ووفقا لموقع Downdetector المتخصص في رصد أعطال المواقع، بدأت مشاكل "فيسبوك" بعد الساعة 8:00 مساء بتوقيت غرينتش، حيث تلقت أكثر من 11 ألف بلاغ خلال ساعة.
وتركزت 61% من البلاغات حول مشاكل في الموقع الإلكتروني، و17% حول صعوبة تسجيل الدخول.
وأفاد مستخدمون برسالة على شاشاتهم مفادها: "حسابك غير متاح حاليا بسبب مشكلة في الموقع. نتوقع حل هذه المشكلة قريبا". بينما لاحظ آخرون إمكانية الدخول عبر تطبيق الهاتف المحمول رغم تعطل الموقع على الحواسيب.
ووفقا للبلاغات الواردة، فقد تركزت الأعطال في الولايات المتحدة (مثل ديترويت وشيكاغو ولوس أنجلوس)، أوروبا (مثل إيطاليا والمملكة المتحدة واليونان) وآسيا (مثل بنغلاديش وكوريا الجنوبية).
وعلى منصة "إكس"، وثق كاتب أمريكي تجربة العطل بصورة طريفة قائلا: "شهدت أعطالا كثيرة عبر السنين، لكني لا أذكر أن فيسبوك توقف عن العمل بهذا الشكل من جانب المستخدمين منذ زمن بعيد"، ناشرا صورة لرسالة تحذيرية ظهرت له تقول: "الحساب غير متاح مؤقتا".
وعلق مستخدم آخر بالقول: "فيسبوك معطل على الكمبيوتر، لكن يبدو أنه يعمل على الهاتف المحمول".
ومع حلول المساء، عادت مؤشرات الأعطال إلى مستوياتها الطبيعية على Downdetector.
يذكر أن مستخدمي تطبيق "إنستغرام" المملوك لشركة "ميتا" أيضا، واجهوا عطلا مماثلا، حيث ظهرت بلاغات بشأنه قرابة الساعة 9:15 مساء بتوقيت غرينتش.
ولم تصدر شركة "ميتا" بيانا رسميا فوريا عن السبب، لكن صفحة الحالة الخاصة بها (metastatus.com) أقرت لاحقا بوجود مشاكل في خدمات تسجيل الدخول.
ويرجح أن يكون السبب، وفقا لمصادر مطلعة، هو وجود خلل تقني (مثل خطأ في الإعدادات الداخلية أو تحميل زائد على الخوادم).
وقد بدأت الخدمة تعود تدريجيا بشكل متقطع بحلول الأربعاء 4 مارس، مع استمرار بطء الاستعادة الكاملة في بعض المناطق.
المصدر: إندبندنت + فوربس