مباشر
أين يمكنك متابعتنا

أقسام مهمة

Stories

54 خبر
  • نبض الملاعب
  • هدنة بين حزب الله وإسرائيل
  • هدنة وحصار المضيق
  • نبض الملاعب

    نبض الملاعب

  • هدنة بين حزب الله وإسرائيل

    هدنة بين حزب الله وإسرائيل

  • هدنة وحصار المضيق

    هدنة وحصار المضيق

  • العملية العسكرية الروسية في أوكرانيا

    العملية العسكرية الروسية في أوكرانيا

  • فيديوهات

    فيديوهات

دعوى جماعية ضد آبل بتهمة "الإعلان المضلل"

تواجه شركة آبل دعوى قضائية جماعية جديدة تتهمها بالإعلان عن جهاز شائع لديها بشكل مضلل، ما أدى إلى خداع المستهلكين الذين دفعوا مبلغا كبيرا مقابل منتج يحتوي على عيوب، على حد قولهم.

دعوى جماعية ضد آبل بتهمة "الإعلان المضلل"
آبل / NurPhoto / Contributor / Gettyimages.ru

زعم المدعون أن آبل روّجت لسماعات AirPods Pro Gen 1، التي تبلغ قيمتها 250 دولارا، على أنها "مميزة" رغم أنها كانت تعاني من مشكلات كبيرة في الصوت.

وفي عام 2019، بدأ عدد من المستهلكين في الإبلاغ عن مشاكل متعلقة بالصوت في السماعات، مثل الطقطقة والكهرباء الساكنة وفقدان الصوت الخلفي. وقال المدعون في القضية إن شركة آبل كانت على علم بهذه المشكلات منذ فترة، لكنها لم تكشف عنها للمستخدمين بشكل واضح.

Julija Matuka / Gettyimages.ru

وبحسب الدعوى القضائية، قالت آبل إنها اكتشفت العيوب بعد عام من إطلاق المنتج، وأعلنت حينها عن برنامج صيانة مجاني لإصلاح أو استبدال الأجهزة المتأثرة. ولكن المدعين يشيرون إلى أن الشركة أخفت هذا الاعتراف في صفحة الدعم الخاصة بها دون أن تخبر العملاء بشكل كاف أو علني بالعيب في السماعات.

علاوة على ذلك، قالت الدعوى إن آبل لم تتخذ الإجراءات المناسبة لإخطار المستهلكين الذين اشتروا السماعات، بل استمرت في بيعها على الرغم من العيوب.

وقد رفع المدعون القضية في ولايات كاليفورنيا وأوهايو وبنسلفانيا وتكساس، مطالبين بتعويضات مالية، إضافة إلى رسوم المحاماة وتكاليف المحكمة.

وفي 2020، حذرت آبل المستهلكين من مشكلات تتعلق بالصوت، مثل فقدان الصوت الجهير أو زيادة الضوضاء الخلفية. ورغم توقف إنتاج AirPods Pro Gen 1 في سبتمبر 2022، استمر بيع السماعات على منصات مثل "أمازون" وWalmart بأسعار تتراوح بين 150 دولارا أو أكثر.

وفيما يخص المدعين في القضية، قالت ليندسي لابيلا إنها اشترت AirPods Pro Gen 1 في 2022، وبعد حوالي عام بدأت تواجه مشكلات في الصوت، مثل الطقطقة والضوضاء الثابتة. وعندما ذهبت إلى متجر آبل في مايو 2023، اكتشفت أن السماعات تعاني من العيب، لكن الشركة طلبت منها دفع 89 دولارا لاستبدالها.

كما أفادت ستايسي رودجرز، مدعية أخرى في القضية، أنها اشترت السماعات في 2021، واعتقدت أنها ستحصل على سماعات ذات جودة صوت عالية، لكن بعد عام من استخدامها، بدأت تواجه مشاكل مشابهة. وعندما زارت متجر آبل في نوفمبر 2023، أخبروها أن تكلفة استبدال السماعات ستكون 89 دولارا لكل قطعة.

علاوة على ذلك، اشتكى العديد من المستخدمين على منصات التواصل الاجتماعي من المشاكل نفسها في AirPods Pro Gen 1 بعد عام من اعتراف آبل بالمشكلة.

وأشار أحد المستخدمين في منشور على Reddit إلى أنه عندما تحدث مع خدمة دعم آبل بشأن الطقطقة في السماعات، أخبره ممثل الدعم أن السماعات التي تم تصنيعها في الربع الأول من 2021 غير مؤهلة للاستبدال.

يذكر أن قوانين حماية المستهلك في الولايات المتحدة، التي أقرت في عام 1975، تعتبر من الأدوات القانونية التي تحمي المشترين من الإعلانات الكاذبة والممارسات التجارية الخاطئة، وتلزم الشركات بإبلاغ المستهلكين بأي عيوب في المنتجات التي تقدمها.

لم تحدد الدعوى القضائية المبلغ المطلوب تعويضه، لكن الجلسة الأولى للقضية ستعقد في 5 فبراير 2025.

المصدر: ديلي ميل

التعليقات

بيان إيراني حاد حول "استخدام" الولايات المتحدة أراضي وأجواء 5 دول خليجية

نجل شاه إيران يتعرض لاعتداء في برلين (فيديو)

الدفاعات الجوية في طهران تتصدى لهدف معاد وسماع دوي إطلاق نار غربا وشرقا

الحرس الثوري الإيراني يبث مشاهد من عملية السيطرة على سفينة حاويات في مضيق هرمز (فيديو)

نيبينزيا يهاجم إسرائيل في مجلس الأمن: نشاطها غير قانوني ويقوض سيادة سوريا

لحظة بلحظة.. الهدنة الهشة مستمرة بين الولايات المتحدة وإيران وانتهاكات في مضيق هرمز

"غيابه غصة في القلب".. الشرع يستقبل البويضاني بعد سنة من سجنه بالإمارات (فيديو+صور)

كاتس: الهجوم هذه المرة على ايران سيكون قاتلا وسنوجه ضربات مدمرة وسنهز أركانها وندمرها

ترامب: الوقت ليس في صالح إيران وأي اتفاق لن يتم إلا إذا كان مناسبا للولايات المتحدة وحلفائها والعالم

تزامنا مع حصار إيران.. استقالة وزير البحرية الأمريكي بسبب توتر متصاعد في البنتاغون وخلاف مع هيغسيث

بوتين حول تقييد الإنترنت في روسيا: سلامة الناس دائما في المقام الأول في حالة وجود تهديد إرهابي

مقتل الصحفية اللبنانية آمال خليل في قصف إسرائيلي استهدف بلدة الطيري.. نواف سلام: جريمة حرب موصوفة

مصدر دبلوماسي لـ"نوفوستي": إمكانية ترتيب لقاء بين وفدي إيران والولايات المتحدة الليلة أو غدا

البنتاغون: هونغ كاو سيتولى منصب وزير البحرية بالوكالة خلفا لفيلان

ترامب بحاجة ماسة للمساعدة

"سيندمون".. قائد القوات البرية الإيرانية يتوعد برد حاسم على أي اعتداء

"أكسيوس": قرد يمنع بحارا أمريكيا من التوجه إلى مضيق هرمز

وزارة الصحة: المحاولات مستمرة لإنقاذ الصحفية آمال خليل العالقة تحت الركام في بلدة الطيري جنوب لبنان

نواف سلام: لا اتفاق دون انسحاب إسرائيلي كامل ولا يمكننا العيش مع "منطقة عازلة"

الجيش الأمريكي يعلن اعتراض ناقلة أخرى تحمل النفط من إيران (فيديو)

للمرة الخامسة.. مجلس الشيوخ الأمريكي يرفض مساعي الديمقراطيين لوقف الحرب على إيران

بعد السعودية وقطر.. الرئيس السوري أحمد الشرع يصل الإمارات في زيارة رسمية